المعوقات التنظيمية والإدارية لتطبيق نظام إدارة الجودة (أيزو9001) بمراكز اللياقة البدنية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 الإدارة الرياضية - كلية التربية الرياضية جامعة المنصورة

2 جامعة المنصورة ، کلية التربية الرياضية ، قسم الإدارة الرياضية

3 قسم الادارة الرياضية، كلية التربية الرياضية ،جامعة المنصورة، مصر

المستخلص

يهدف هذا البحث إلى التعرف علي المعوقات التنظيمية والإدارية التي تواجه نظام إدارة الجودة (أيزو9001) بمراكز اللياقة البدنية، وأجرى الباحثون على عينة استطلاعية قوامها(92) من العاملين بمراكز اللياقة البدنية بمحافظة الدقهلية، من خارج عينة البحث الأساسية ومن داخل مجتمع البحث، وعينة أساسية مكونة من (416) من من العاملين بمراكز اللياقة البدنية بمحافظة الدقهلية، واشتملت أدوات البحث على استمارة استبيان من اعداد الباحثون، وكانت أهم استنتاجات البحث معظم مراكز اللياقة البدنية لا تهتم بتطبيق معايير الجودة الأيزو 9001 لعدم وجود إدارة أو مسئول عن الجودة بمراكز اللياقة البدنية.، وكانت من أهم توصيات البحث ضرورة إنشاء إدارة للجودة بمراكز اللياقة البدنية لأنها أحد الأدوات الفاعلة لتحسين وتطوير أداء العاملين وضمان تقديم الخدمات بجودة عالية تنال رضا العملاء بمراكز اللياقة البدنية، ضرورة توفير نماذج المراجعة الدورية للجودة للعمليات الإدارية بمراكز اللياقة البدنية تشمل تقييم الخدمات ومستوي المدربين والمصادر المالية والتكنولوجية المستخدمة وتوثيق النتائج، ضرورة توفير الإعتمادات المالية لتطبيق معايير الجودة بمراكز اللياقة البدنية مثلها مثل باقي الإعتمادات فيما يخص باقي أقسام الهيكل التنظيمي بالمركز، ضرورة توفير التدريب اللازم للعاملين من القائمين على تطبيق معايير الجودة وإكسابهم المهارات الخاصة بإستخدام التكنولوجيا وتطبيقاتها في تطبيق بعض إجراءات الجودة داخل مراكز اللياقة البدنية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات